西门子创新推出“故障险”产品，客户每年缴纳少量保费，即可享受一定次数的免费维修和配件更换服务，尤其适合使用多年、故障概率较高的老家电。西门子与保险公司合作，理赔流程简便，客户无需垫付费用。我们希望用保险机制分摊风险，让客户用更少的钱获得更安心的保障。西门子正规服务，适老化服务更贴心。针对老年用户，西门子提供大字版使用指南、耐心讲解和专属预约通道。让每一位长辈都能享受有温度的正规服务。